Comment automatiser le courrier électronique et augmenter les ventes

Ce guide a été mis à jour le 13 Septembre, 2019

Les utilisateurs qui s’abonnent à votre liste seront ou ne seront pas prêts à acheter les produits ou services que vous offrez. L’automatisation des emails s’avérera être un outil très utile pour envoyer des messages adaptés à l’étape dans laquelle se trouvent les clients potentiels, les « accompagnant » à l’achat.

Il existe plusieurs stratégies pour optimiser l’utilisation des flux automatisés de courriels. Aujourd’hui, je vais vous présenter un processus de base, simple mais très efficace.

Automatisez l’envoi de courriels et obtenez plus de ventes

Que sont les Auteurs Fournisseurs

Les correspondants sont lettre d’information qui sont préparés à l’avance et envoyés automatiquement à l’utilisateur à certains intervalles à partir du moment de son inscription à la liste.

Pourquoi automatiser les courriels

Une fois créés, les flux de courriels automatisés vous permettent de rester en contact avec votre public cible à moyen ou à long terme sans avoir à faire quoi que ce soit d’autre que répondre aux demandes des utilisateurs eux-mêmes.

L’automatisation des courriels est très efficace parce que :

• vous permet de gérer un un contact régulier avec ses utilisateurs.
• Les messages peuvent être « taggés ».c’est-à-dire qu’il s’adresse à un groupe particulier d’utilisateurs en fonction des intérêts et des besoins des utilisateurs eux-mêmes.
• Augmente votre crédibilité. En utilisant des répondeurs automatiques, il est possible, en fait, de fournir une série de contenus de valeur aux utilisateurs avant de leur offrir une offre.
• Vous permet de surveiller quel contenutitres et appel à l’action fonctionnent mieux que n’importe quel autre (La plupart des services de création ont, en fait, des fonctionnalités pour analyser le nombre d’ouvertures, de clics et d’annulations).
• Aide à supprimer de la liste des prospects ceux qui ne sont pas réellement intéressés à ce qui est offert. Ces utilisateurs se désabonneront probablement spontanément de la liste et feront gagner du temps à l’équipe commerciale.

Comment automatiser le courrier électronique

La plupart des services d’envoi de bulletins d’information, y compris MailChimp, Aweber et Icontactvous permettent également d’automatiser vos emails en créant des répondeurs automatiques.

Une fois que vous avez choisi le service que vous souhaitez utiliser, suivez ces étapes simples pour automatiser vos emails et générer des conversions :

1. Identifiez les différents groupes d’utilisateurs auxquels vous voulez envoyer des courriels et le but de votre campagne.

L’une des meilleures façons de segmenter les utilisateurs qui figurent sur votre liste est de surveiller comment et quand ils se sont abonnés à votre liste. Par exemple : ont-ils téléchargé une ressource sur un sujet particulier ? Ou ont-ils demandé un devis ?

Une autre idée pourrait être de créer des listes séparées pour anciens clientsCependant, vous n’êtes plus en contact avec, pour les utilisateurs qui ont manifesté de l’intérêt pour vos services mais qui peuvent être en mesure de ne pas être encore Prêt à acheteret pour ceux qui, au contraire, ont activement a demandé des informations sur la possibilité d’acheter les produits ou services que vous offrez. Comme vous pouvez le constater, ces groupes d’utilisateurs se trouvent à différents stades du processus de vente.

2. Organisez votre contenu et créez vos propres campagnes.

Selon le type de contenu qui intéresse les différents groupes d’utilisateurs, créez une collection d’articles et de ressources et commencez à créer vos propres campagnes.

Attention ! N’oubliez pas que l’un des objectifs de votre flux de courriels sera également d’accroître votre crédibilité. Il est donc important d’alterner de façon équilibrée les courriels dans lesquels vous faites la promotion de vos produits ou services et ceux qui, au contraire, offrent simplement des liens vers des ressources utiles, des informations, des conseils, etc.

3. Détermine les intervalles de temps entre un répondeur automatique et un autre.

Pour faire ça, identifie la durée moyenne du processus d’acquisition pour le groupe particulier d’utilisateurs que vous voulez cibler. Alors programmez vos correspondants pour que l’un d’entre euxl’email est envoyé immédiatement après que l’utilisateur s’inscrive à la liste. Le but n’est pas de permettre à l’utilisateur d’oublier qu’il s’est inscrit et de montrer que votre entreprise s’intéresse à lui.

Le d’autres courriels devraient être envoyés à intervalles réguliersjusqu’à la dernière offre. Envoyer un répondant autorisé après 1 jour, puis par exemple 5 et 10 jours après l’enregistrement. Évidemment, vos messages devront inclure du contenu utile pour l’utilisateur, qui bénéficiera ainsi de l’adhésion.

L’attention, cependant, est attirée sur les points suivants n’envoyez pas trop de messages ne pas être perçu comme une source de spam.

4. Analysez et optimisez vos messages.

Surveillez les titres et les sujets qui génèrent le plus grand nombre d’ouvertures et de clics, et modifiez vos campagnes en conséquence.

De plus, utilisez quelques trucs, tels que insérer le nom d’utilisateur dans l’en-tête de vos messages et icônes sociales à partager le contenu. Si le message est utile pour les abonnés, il le sera probablement aussi pour leurs connaissances et collègues. Pourquoi ne pas profiter du bouche à oreille pour augmenter la visibilité de votre entreprise ?

Aussi, n’oubliez pas de toujours entrer un appel à l’action au début et à la fin de vos messages. Il est en effet important que le message principal et l’un des appels à action soient placés dans la partie supérieure du message, au-dessus du « pli d’écran », c’est-à-dire dans la partie du message qui est visible sans défilement vers le bas. Beaucoup d’utilisateurs ne regarderont que cette partie du contenu, sans défilement. Votre but est d’attirer leur attention immédiatement afin de ne pas risquer de les perdre.

Répéter Appel à l’action sous le pli de l’écransurtout si c’est un contenu complexe. Dans ce cas, l’utilisateur doit lire le message avant d’être prêt à passer à la page d’accueil pour la conversion.

Assurez-vous d’avoir aussi tester l’effet de différents objets pour comprendre quel type de langue génère des taux d’ouverture plus élevés. Essayez de garder l’objet entre 30 et 50 caractères et de communiquer un sentiment d’urgence, tout en indiquant aux lecteurs à quoi s’attendre. Il y a quelques années, Hubspot a découvert que 33% des utilisateurs décident d’ouvrir ou non le message basé sur la lecture de l’objet.

En ce qui concerne le agencementessayez de garder la largeur autour de 500-650 pixels. Le fait de devoir faire défiler horizontalement ennuie les utilisateurs et ne rend pas visible le contenu. Assurez-vous également que le modèle que vous avez choisi est réactif, de sorte que optimisé pour les appareils mobiles.

5. Proposer l’achat.

L’le dernier message de votre campagne de vente sera l’offre de votre produit ou service. S’il y a lieu, songez à écrire un message personnalisé à l’utilisateur ou prenez rendez-vous avec votre équipe de vente pour soutenir le courriel envoyé.

Assurez-vous que vous créer une page d’atterrissage spécifique à la campagne. Il doit avoir un contenu utile pour la prise de décision et être facile à naviguer. D’après les recherches, le 48 % des pages d’atterrissage contient plus d’une offre. Cela oblige les utilisateurs à choisir parmi de multiples options, ce qui a un effet négatif sur les conversions.

Conclusion

Aujourd’hui, je vous ai montré un processus simple pour automatiser les courriels qui vous aidera à augmenter les conversions de votre site Web. Appliquées avec soin et cohérence, ces stratégies s’avéreront très efficaces. Utilisez-vous déjà vos correspondants ? Connaissez-vous un service particulier à recommander ? Partagez votre expérience avec nous en laissant un commentaire dans l’encadré ci-dessous.